Zwroty

60 DNI NA ZWROT

Po otrzymaniu przesyłki od Elori Jewellery masz aż 60 dni, aby przymierzyć i sprawdzić zamówioną biżuterię i podjąć decyzję czy spełnia Twoje oczekiwania. Produkty możesz odesłać do nas opłaconą z góry przesyłką.

Ważne! Zwracany towar nie może posiadać znamion użytkowania oraz musi być oryginalnie ometkowany.

1. Powiadom sklep

Jeżeli, któryś z przedmiotów nie spełnia Twoich oczekiwań – masz prawo zwrócić nam zamówione produkty. W pierwszej kolejności powiadom nas, że chcesz dokonać zwrotu produktu/ów poprzez formularz kontaktowy dostępny tutaj.

2. Odeślij produkty

Dostępne są dwie formy zwrotu produktów:

A) darmowy zwrot poprzez InPost Paczkomaty

  1. Wejdź na stronę www.szybkiezwroty.pl/elori
  2. Wypełnij krótki formularz zwrotu
  3. Mailem oraz sms otrzymasz specjalny kod zwrotu. Umieść go na paczce.
  4. Nadaj paczkę w dowolnym paczkomacie

B) samodzielny zwrot 

  1. Wypełnij formularz zwrotu produktu
  2. Przygotuj paczkę do zwrotu. Do paczki dołącz karteczkę z dopiskiem zwrot + numer zamówienia
  3. Wyślij paczkę na adres:

ALAYA DIAMONDS GROUP SP. Z O.O.

UL. WĄCHOCKA 1i,

03-934 WARSZAWA

3. Zwrot należności

Zwrot środków nastąpi w ciągu maksymalnie 14 dni od daty dostarczenia paczki do naszego magazynu. O zwrocie poinformujemy Cię drogą mailową.

Zwrot należności zawsze wysyłany jest na konto z którego otrzymujemy przelew. W przypadku wysyłek za pobraniem – zwrot wykonany będzie na nr konta podany w formularzu zwrotu.