Zwroty
Po otrzymaniu przesyłki od Elori Jewellery masz aż 60 dni, aby przymierzyć i sprawdzić zamówioną biżuterię i podjąć decyzję czy spełnia Twoje oczekiwania. Produkty możesz odesłać do nas opłaconą z góry przesyłką.
Ważne! Zwracany towar nie może posiadać znamion użytkowania oraz musi być oryginalnie ometkowany.
1. Powiadom sklep
Jeżeli, któryś z przedmiotów nie spełnia Twoich oczekiwań – masz prawo zwrócić nam zamówione produkty. W pierwszej kolejności powiadom nas, że chcesz dokonać zwrotu produktu/ów poprzez formularz kontaktowy dostępny tutaj.
2. Odeślij produkty
Dostępne są dwie formy zwrotu produktów:
A) darmowy zwrot poprzez InPost Paczkomaty
- Wejdź na stronę www.szybkiezwroty.pl/elori
- Wypełnij krótki formularz zwrotu
- Mailem oraz sms otrzymasz specjalny kod zwrotu. Umieść go na paczce.
- Nadaj paczkę w dowolnym paczkomacie
B) samodzielny zwrot
- Wypełnij formularz zwrotu produktu
- Przygotuj paczkę do zwrotu. Do paczki dołącz karteczkę z dopiskiem zwrot + numer zamówienia
- Wyślij paczkę na adres:
ALAYA DIAMONDS GROUP SP. Z O.O.
UL. WĄCHOCKA 1i,
03-934 WARSZAWA
3. Zwrot należności
Zwrot środków nastąpi w ciągu maksymalnie 14 dni od daty dostarczenia paczki do naszego magazynu. O zwrocie poinformujemy Cię drogą mailową.
Zwrot należności zawsze wysyłany jest na konto z którego otrzymujemy przelew. W przypadku wysyłek za pobraniem – zwrot wykonany będzie na nr konta podany w formularzu zwrotu.