FAQ - Часті питання

Ні , щоб робити покупки в нашому магазині, реєстрація не потрібна.

Однак варто пам’ятати, що лише як зареєстрований користувач ви зможете перевірити історію своїх замовлень, завантажити історичний рахунок-фактуру або скористатися спеціальними пропозиціями лише для зареєстрованих користувачів.

Щоб зареєструватися в нашому магазині, натисніть значок МІЙ ОБЛІКОВИЙ ЗАПИС у верхньому меню, а потім «зареєструватися» під формою входу. На наступному кроці введіть всі необхідні дані (ім’я та прізвище, e-mail, пароль) і підтвердіть, натиснувши кнопку «зареєструватися». Ми надішлемо на вашу електронну скриньку посилання для активації вашого облікового запису - після натискання ви отримаєте доступ до свого облікового запису та історії покупок.

Так! - безпека даних наших клієнтів є нашим пріоритетом!

Ваші дані захищені сертифікатом SSL - безпека високого класу. Сертифікат забезпечує захист веб-сайтів та інтернет-магазинів, а також гарантує конфіденційність даних, що передаються між браузером клієнта та веб-сайтом. Завдяки використаній технології всі передані дані, такі як електронна пошта, адресні дані, користувач, пароль та інші дані з веб-сайту, надходять, серед іншого, з з форм замовлення зашифровані.

Так , ви можете виправити всі дані в панелі клієнта після натискання «Мій обліковий запис» або безпосередньо перед підтвердженням замовлення в кошику.

Ми починаємо обробку кожного замовлення відразу після його розміщення, тому в більшості випадків скасувати розміщене замовлення буде неможливо. Однак, якщо така ситуація трапиться, зв’яжіться з нами якомога швидше електронною поштою (sklep@elori.pl) або телефоном (+48 889 004 014).

Так, ми надсилаємо підтвердження електронною поштою незалежно від того, зареєструвався клієнт у нашому магазині чи зробив покупку без створення облікового запису. Не забувайте вказувати правильну адресу електронної пошти під час розміщення замовлення, оскільки саме на неї буде надіслано підтвердження замовлення та документ про продаж.

Всі клієнти, які здійснюють покупки в магазині ELORI Jewellery, отримують рахунок-фактуру ПДВ в електронному вигляді. Якщо ви робите замовлення для компанії, виберіть цю опцію під час оформлення замовлення та заповніть поля, які з’являться після вибору.

Більшість замовлень у нашому магазині готуються до відправлення протягом 24-48 годин після розміщення замовлення.

Однак наші ювелірні вироби виготовляються вручну , а це процес, який вимагає часу та точності. Таким чином, у випадку деяких товарів, виготовлених на замовлення, термін доставки може тривати максимум до 14 днів.

Детальну інформацію про очікуваний час доставки кожного товару можна знайти на картці товару в нашому магазині. Дякуємо за ваше терпіння та розуміння, що дозволяє нам створювати для вас особливі та унікальні витвори мистецтва.

Зараз ми надаємо нашим клієнтам кілька способів оплати. Ви можете оплатити своє замовлення через безпечний платіжний шлюз imoje (BLIK, кредитна картка, оплата швидким онлайн-переказом) - ING Bank Śląski подбає про безпеку ваших даних; Шлюз онлайн-платежів PayU - розстрочка 0% ; традиційний переказ , Twisto (відстрочка платежу); накладений платіж і PayPal

Так, оплата через наш сайт абсолютно безпечна. Ми використовуємо передові технології шифрування SSL, які гарантують захист і конфіденційність переданих даних. Ми також співпрацюємо з перевіреними постачальниками платіжних послуг, щоб забезпечити безпечну обробку всіх транзакцій. Ви можете здійснювати платежі з повною впевненістю, знаючи, що ваша фінансова інформація захищена за найвищими стандартами.